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英国航空一个月内两次错位Sonam Kapoor的行李

女演员索南·卡普尔(Sonam Kapoor)声称,英国航空公司在一个月内两次将行李放错了地方。这位女演员指控该航空公司“服务糟糕”和“管理不善”。
 
索纳姆在星期四下午发推文:“这是我本月第三次去@British_Airways,这是他们第二次丢我的书包。我想我已经学到了教训。我再也不会飞@British_Airways了。”
 
这是我本月第三次来@British_Airways,这是他们第二次失去我的行李。我想我已经学到了教训。我再也不会飞@British_Airways了。
-Sonam K Ahuja(@sonamakapoor)2020年1月9日
航空公司立即对此事进行了跟进。他们评论说:“我们很遗憾听到行李延误,索南。在机场接到通知时,您是否得到了追踪参考?”
 
 
得知您的行李延误,我们感到抱歉,索南。在机场通知您时,您是否得到了跟踪参考?科迪
 
—英国航空(@British_Airways)2020年1月9日
这位女演员指责航空公司“糟糕的管理不善”,并回答:“是的,所有的事情都做了。但是这给我们带来了极大的不便。你们需要加强。这是糟糕的服务和糟糕的管理不善。”
 
航空公司为他们的错误道歉,并写道:“我们只能向您致以诚挚的歉意,索南。请放心,我们正在努力与您的行李尽快团聚。”
 
另一位女演员Pooja Hegde在评论Sonam的推文时透露,同一家航空公司上个月丢失了行李。她写道:“是的!他们上个月也丢了我的行李,然后不得不向我快递,这似乎对他们来说是正常的事情。”

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